Trocas e Devoluções

🔁 Trocas e Devoluções – Allure Femme

Na Allure Femme, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as condições abaixo:

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📦 Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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🔄 Trocas

Aceitamos trocas nos seguintes casos:

- Produto com defeito de fabricação

- Tamanho incorreto

- Produto diferente do pedido

📌 O produto deve estar:

- Sem sinais de uso

- Com etiqueta original

- Na embalagem original

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💸 Devoluções (arrependimento)

Se você não ficou satisfeito(a) com sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

- Cartão: estorno na fatura

- Pix: devolução na conta do cliente

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🚚 Frete

- Em caso de defeito ou erro no envio: o frete é por nossa conta

- Em caso de devolução por arrependimento: o frete também é custeado pela loja, conforme a legislação vigente

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⏳ Prazo de análise

Após o recebimento do produto, temos até 5 dias úteis para análise e retorno.

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📲 Como solicitar

Entre em contato pelo nosso atendimento:

- WhatsApp: (66) 9 9250-5815

Informe:

- Número do pedido

- Motivo da troca ou devolução

- Fotos (se necessário)

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⚠️ Importante

A Allure Femme se reserva ao direito de não aceitar devoluções de produtos que não atendam às condições acima.

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Agradecemos a sua confiança 💖

Allure Femme